Términos y Condiciones

1. Información General

• Sede de Operaciones: Nuestra sede de operaciones se encuentra en la Ciudad de México, México.
• Legislación Aplicable: Todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma se rigen por la legislación vigente de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, pero no limitado a, la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y el Código de Comercio.
• Naturaleza de los Productos: Los productos que ofrecemos son prendas de vestir de segunda mano. Esto significa que los artículos han sido previamente usados y pueden presentar signos de desgaste normal, imperfecciones menores o variaciones en el color debido al uso o lavado. Nos esforzamos por describir y fotografiar los productos con la mayor precisión posible, destacando cualquier defecto o particularidad relevante.

2. Descripción de los Productos

Nos comprometemos a proporcionar descripciones detalladas y fotografías claras de cada artículo. La descripción incluirá:

• Estado de la Prenda: Clasificación general (ej. "excelente estado", "buen estado", "con detalles").
• Defectos o Imperfecciones: Mención específica de cualquier rasgadura, mancha, botón faltante, decoloración u otro detalle que afecte la apariencia o funcionalidad de la prenda.
• Medidas Aproximadas: Proporcionaremos medidas clave (ej. largo, ancho de hombros, cintura) para ayudar al comprador a determinar el ajuste.
• Composición del Material: Si está disponible en la etiqueta original.
• Marca (si aplica).

Es responsabilidad del comprador revisar la descripción y las fotografías del producto cuidadosamente antes de realizar la compra. Si tiene alguna duda sobre el estado o las características de una prenda, le invitamos a contactarnos antes de finalizar su pedido.

3. Precios y Pago

• Precios: Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable, de conformidad con la legislación mexicana.
• Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: [Especificar métodos de pago, ej. tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias, etc.]. Por favor, complete esta sección.
• Seguridad en el Pago: Todas las transacciones de pago son procesadas a través de plataformas seguras y encriptadas. No almacenamos su información financiera sensible.

4. Envíos

• Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. [O especificar si hay zonas restringidas]. Por favor, complete esta sección.
• Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados al comprador antes de finalizar la compra, dependiendo del destino y el peso/volumen del paquete. [O especificar si hay envío gratuito a partir de cierto monto]. Por favor, complete esta sección.
• Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se informarán al comprador al momento de la compra. Estos plazos son una estimación y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control (ej. condiciones climáticas, demoras de la paquetería, días festivos).
• Responsabilidad de Envío: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre la entrega recae en dicha empresa. No obstante, haremos todo lo posible para asistir al comprador en caso de cualquier incidencia con el envío.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dada la naturaleza de los productos de segunda mano, nuestra política de devoluciones es la siguiente, acatando lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor:

• No se aceptan devoluciones por cambios de talla o preferencias personales. Es crucial que el comprador revise las medidas proporcionadas y la descripción del producto antes de la compra.
• Se aceptan devoluciones únicamente si la prenda presenta un defecto mayor no descrito explícitamente en la publicación o si el artículo recibido no corresponde con la descripción detallada del mismo (ej. se envía una prenda completamente diferente a la comprada).

Proceso de Devolución:

1. El comprador debe notificarnos por escrito (ej. correo electrónico) dentro de los [Número] días naturales siguientes a la recepción del producto, adjuntando fotografías claras del defecto o la discrepancia. (Por favor, especifique el número de días).
2. Analizaremos la solicitud y, si aplica, proporcionaremos instrucciones para la devolución del artículo. El costo de envío de la devolución correrá a cargo del comprador en primera instancia, y será reembolsado si la devolución es aprobada.
3. Una vez recibido el artículo devuelto y verificada la condición que motivó la devolución, procederemos con el reembolso del monto total de la compra (incluyendo el costo original del producto y, en su caso, el costo de envío de la devolución) a través del mismo método de pago utilizado por el comprador, dentro de los [Número] días hábiles siguientes. (Por favor, especifique el número de días).

Artículos No Reembolsables: Los artículos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin haber sido usados, lavados o alterados. Cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones no será elegible para un reembolso.

6. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. La información que nos proporcione será utilizada únicamente para procesar su compra, realizar envíos y, en su caso, para fines de comunicación sobre nuestros productos y promociones, siempre y cuando haya otorgado su consentimiento.

Sus datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y nuestro Aviso de Privacidad, el cual puede consultar en [Enlace a tu Aviso de Privacidad] (Por favor, complete el enlace).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestra plataforma (fotografías, descripciones, logotipos, etc.) es de nuestra propiedad o contamos con las licencias correspondientes. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de dicho contenido sin nuestra autorización expresa y por escrito.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestra plataforma. Es responsabilidad del comprador revisarlos periódicamente.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.